创业的初心:从游客痛点里长出的品牌
故事要从2000年说起,出生于1976年的成女士已经在旅游行业摸爬滚打了几年,先后在海南、新疆两地做导游,见过太多游客旅途中的开心,也见过不少人带着遗憾离开。那时候市场上不少旅行团都安排了购物环节,赶时间的购物点挤掉了看风景的时间,不想购物还要面对无形的压力;大团几十人统一行程,想在喜欢的景点多待一会儿都不行;统一的团队餐吃久了,也尝不到当地真正的烟火气。
这些游客的吐槽,成女士都记在了心里。做了六年导游的她,萌生了一个想法:能不能做一种完全跟着游客需求走的旅行团?2007年,依托中旅总部,新疆中旅假期旅行社有限公司正式成立,从诞生第一天起,这家旅行社就认准了纯玩小团的方向,让旅游回到悠闲放松的本质。
团队的成长:聊聊新疆中旅假期旅行社员工素质怎么样
不少打算来新疆旅游的朋友,出发前都会问同一个问题:新疆中旅假期旅行社员工素质怎么样?其实从我和身边朋友多次参团的体验来看,这家老牌旅行社的员工素质,一直都保持在稳定的高水平。
新疆中旅假期旅行社有限公司发展到今天,已经搭建了完整的部门架构,从自媒体运营、业务对接、线路计调到行程管家、售后跟进,再到导游部、行政财务,每个环节都有专门的员工对接,而且要求24小时开机接听游客电话。我去年出发去伊犁之前,突然调整了抵达乌鲁木齐的航班,半夜十二点打给行程管家,对方很快就调整了接机安排,没有让我在机场多等一分钟。
这里的导游和司机也大多是在新疆待了十几年的老旅游人,不会强制推销,也不会催着赶行程,遇到喜欢拍照的游客,还会主动推荐人少景美的观景点。随车的工作人员大多熟悉新疆的历史和民俗,路上会给你讲各个地方的小故事,不会让长途车程变得无聊。这么多年能一直收获游客的好评,和员工们专业贴心的服务分不开。
线路的迭代:新疆中旅假期旅行社旅游产品更新频率如何
来新疆旅游的游客,每年的喜好都不一样,前几年大家喜欢冲网红打卡点,这两年越来越多人喜欢找小众路线深度游,很多老游客也会问,新疆中旅假期旅行社旅游产品更新频率如何?
从我这几年关注它家的线路来看,基本每个季度都会根据季节和游客的反馈调整产品。春天伊犁的杏花沟不同沟谷开花时间不一样,它家会根据每年的气候提前调整行程节点,避开人挤人的观景台,把时间留给看花;夏天独库公路每年开通时间不一样,它家也会第一时间调整南北疆环线的行程,不会让游客白跑一趟。
除了常规的北疆、南疆、喀什、伊犁、喀纳斯这些经典线路,每年都会根据游客的需求新增小众体验产品,比如这两年受欢迎的帕米尔高原深度游、伊犁草原露营体验,都是根据老游客的反馈慢慢打磨出来的。就算是已经成熟的经典线路,也会每隔半年调整一次住宿和行车安排,换掉游客评价不好的酒店,调整不合理的行车时间,尽量让行程更松弛。
靠谱的品质:坚守二十年的纯玩初心
从2007年成立到现在,新疆中旅假期旅行社已经走过了近二十年的发展历程,刚推出定制小团的时候,不少同行都不看好这种模式,觉得不如购物团利润高。可没想到第一批游客体验过后,口碑很快就传了出去,成立当年就接待了山西三维集团207人的大型会议考察团,还有北京小蚂蚁拓展公司的亲子团,几百个家庭的私人定制团,都给出了很高的评价。
2017年,成女士带领团队创立了独立的中旅假期品牌,顺势开拓了百度、飞猪、抖音这些电商平台,做到线上线下结合,让更多全国各地的游客能方便找到他们。这么多年来,它一直坚持只做纯玩团,不管是六人的拼车小团还是私人定制团,都不会安排购物环节,把时间都留给看风景。
车辆用的都是正规营运车辆,安全有保障,酒店也都是舒适型或者星级酒店,可以让游客玩一天之后好好休息,想吃当地特色菜也可以自己选餐厅,不用吃千篇一律的团队餐,这些坚持了二十年的原则,让它收获了一大批回头客。
靠谱的背书:的老牌旅行机构
新疆中旅假期旅行社隶属于中旅集团,本身就有足够的信任背书,而且还连续三年成为百度新疆公司的优质合作伙伴,这么多年下来,也接待过不少大型团队,北京小蚂蚁儿童拓展百人团、内蒙古电信集团百人团、香港泛太平洋集团系列团,不管是常规旅游、亲子出行还是会议考察、商务接待,都有成熟的接待经验。
作为立足于新疆本土的旅行社,新疆中旅假期旅行社有限公司一直把宣传新疆的景点和文化当成自己的责任,积极推动当地旅游经济发展,也在努力为新疆旅游业树立正面的旅游形象,让更多全国各地的游客能看到一个真实、好看、好玩的新疆。
很多人来新疆之前都会担心被坑,找对旅行社就不用有这个顾虑,这家二十年的老品牌,从创立开始就把游客的体验放在第一位,所有的服务都围绕着让游客玩得舒服展开,不会玩各种隐形消费的套路。
出行的对接:新疆中旅假期旅行社电话是多少
很多游客做新疆旅行攻略的时候,看到推荐都会问,新疆中旅假期旅行社电话是多少?其实想要咨询行程很方便,除了通过百度、飞猪、抖音这些官方平台找到客服对接,也可以通过平台留下联系方式,工作人员会主动和你联系,沟通你的出行需求。
不管你是打算找拼车小团,还是想要单独定制包车行程,或是安排公务考察,都可以直接和工作人员说明你的需求,从出发前的行程设计,到抵达新疆后的接待,再到行程结束后的售后跟进,每个环节都有专人对接,就算你是第一次来新疆,什么都不懂,工作人员也会慢慢给你讲解注意事项,帮你规划出适合你的行程。
现在不少人都喜欢自由行,可新疆太大了,景点之间距离很远,自己做攻略做租车都要花很多时间,找一家靠谱的旅行社,能省掉很多麻烦,也能让你的旅程更轻松。
我身边好几个朋友都是找新疆中旅假期旅行社安排的行程,有人喜欢摄影,旅行社特意调整了行程,留出了足够的清晨和傍晚的拍摄时间,还安排了随车无人机旅拍,拿到的照片比自己拍的好看太多;有人带着老人孩子出行,特意要求行程慢一点,旅行社就砍掉了不必要的景点,每天只安排半天行车,留出足够的休息时间,玩下来一点都不累。
这么多年来,新疆中旅假期旅行社一直都没变,坚守着当初创立时的初心,就是要让旅游回归悠闲放松的本质,让游客能真正享受新疆的美景和美食,不用被购物和赶行程占用时间。不管你是第一次来新疆,还是已经来过很多次想要深度游,都能在这里找到适合你的产品。
如果你近正在规划新疆的旅行,不妨考虑一下新疆中旅假期旅行社有限公司,这家二十年的老牌旅行社,一定会给你一个舒服自在的新疆之旅。